鼎鼎新訊｜送餐機器人吸睛 誠實咖啡機窩心

疫情影響，大家的工作和生活都受到不小衝擊，但小鼎仍不斷精進茁壯，除了照顧同仁外，也致力提供顧客更好的服務，來看看最近發生哪些新鮮事吧！

　　　　
海外不間斷展店｜鼎泰豐本期新店

雖然新冠肺炎疫情在全球無情地蔓延，人們的生活型態隨之改變，也打擊著各行各業的發展。但民以食為天，疫情期間，鼎泰豐海外展店仍持續進行，希望以美食撫慰人心，讓全世界都能品嚐到小鼎美味的餐點。

New Open！ 2021/04/23 開幕

日本-越谷レイクタウン門市

地址 | 埼玉県越谷市レイクタウン３丁目１－１ mori館1階 1081区画

■ 日本的越谷レイクタウン門市。 Image／鼎泰豐官網 © DTF

New Open！ 2021/06/30 開幕

日本-大阪ルクア門市

地址 | 530-8217 大阪府大阪市北区梅田３－１－３　ルクア10階

■ 日本的大阪ルクア門市。 Image／鼎泰豐官網 © DTF

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舒適愜意蓄體力｜天母門市休息室整修

為了讓同仁好好休息、儲備體力，以提供客人活力滿滿的服務，小鼎在每間門市都設有休息室，並會依據同仁實際使用後的意見回饋，定期維護與更新。而前陣子剛煥然一新的天母門市休息室，小編光用看的就覺得舒適了呢！

■ 天母門市新完工的置物櫃，顏色亮麗，看了心情也跟著舒暢起來。 Image／天母門市提供

■ 天母門市新完工的休息室，整齊掛上同仁們的制服。 Image／天母門市提供

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誠實咖啡只要10元｜愜意享受咖啡時光

楊先生觀察到許多同仁有喝咖啡的習慣，但每天都在外購買咖啡，長期下來也是一筆不小的開銷，於是貼心地為總公司同仁準備了自動研磨咖啡機。一杯只要十元，採自行投幣找零或月結方式付款，讓同仁們只要花少少的錢，就能在公司輕鬆享用現磨現煮的美味咖啡。

門市的同仁們若有機會前來總公司，也別忘了抽空喝杯香濃的咖啡，在忙碌的工作中為自己充電、享受愜意的休憩片刻喔！

 

■ 總公司目前四樓和六樓各有一台自動研磨咖啡機，茶水間散發濃醇咖啡香。 Image／郎筑萱 © DTF

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小鼎讀書班計劃｜同仁們自我充實

疫情期間，門市同仁較有充裕的時間進行教育訓練，因此各門市特別規劃「小鼎讀書班」，讓同仁利用讀書班工時，透過閱讀及心得撰寫，自我進修、獲得成長。

參與門市的讀書班每日皆可開班，每班最多可接受10人報名，6/7(一)由台中門市首先開辧，獲得好評迴響，高雄、南西、板橋、101及復興等門市也陸續舉辦。

讀書班必修的好書閱讀選書十分用心，在公司理念部分，挑選講述鼎泰豐管理哲學的《有溫度的完美》一書；顧客服務部分，則挑選《迪士尼的感動魔法》、《超越迪士尼100分顧客滿意》以及《現場力：迪士尼現場令人感動的背後有體制在支持》、《好服務 壞服務》四本書，從他山之石學習；也可選擇《發聲什麼事？：4堂課找回聲音的力量》，加強自己的聲音訓練。

必選修的部分，同仁則可從《魏世芬的聲音自我訓練單元1~12》、《楊先生說故事》以及《鼎泰豐e生活誌》三選一。

由於同仁近期接聽外線點餐的工作機會變多，希望讓同仁了解公司經營理念並掌握公司最新動態之餘，也能加強自我聲音表達能力，故因此增加魏世芬老師的著作及有聲課程，讓讀書班題材更具多元巧思。

期望疫情過後同仁能將讀書班所吸收到知識，有效轉化在工作日常中，提升自我能力。

 

■ 高雄門市的同仁們專注地讀書，並在閱讀後撰寫心得分享。 Image／高雄門市提供

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提供刷卡服務｜減少接觸風險

信義門市於6/8(二)裝設了刷卡機，方便顧客以刷卡取代現金支付，許多顧客在結帳時發現多了刷卡服務，覺得既便利又貼心，同仁操作起來也很快就上手了。疫情期間，刷卡機可以減少接觸風險，大大增加結帳的安全性！

 

■ 信義門市加裝刷卡機，減少現金付款的接觸風險。 Image／陳奕璋 © DTF

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101門市迎來新同仁│機器人協助送餐點

您沒看錯，就是這位送餐機器人－它有可能正是101門市未來將新進的好夥伴哦！

科技的進步已經超乎我們的想像，楊先生為了降低同仁們來回送餐的勞動和辛苦，規劃引進送餐機器人，協助傳菜同仁們送餐。經過抓取運作數據測試後，才發現原來平時同仁們腳力和走路速度如此驚人呢！

希望未來機器人正式上線後，能在送餐路程上提供協助，讓同仁們的服務效率更提升，並帶給顧客們更完美且全新的用餐體驗。

■ 101門市目前仍在測試階段的送餐機器人，造型酷炫又吸睛，是協助同仁們送餐的好幫手。 Image／黃日暐 © DTF

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