「每年只要到考試時間，前一週會緊張到睡不著，也吃不下。考試當天更不用說，根本抖到無法控制，平常都可以表現不錯的，老師，我這樣正常嗎？有沒有方法可以解決阿？」
最近在樂活訪談時，常常會聽到同仁說出這樣充滿焦慮與擔心的話。事實上，身為鼎泰豐的一員，無論你在哪個單位工作，就時常得要面臨升級考試，通常伴隨考試的就是如影隨形的考試壓力和焦慮情緒。每次只要在考試前進行樂活訪談，幾乎所有同仁都會提到類似的情緒，只是程度上的差異。其實面臨考試的緊張情緒普遍存在於同仁之間，請別擔心，你並沒有生病。
訪談中發現大家對考試壓力非常害怕，會把壓力視為洪水猛獸，有些同仁甚至擔心自己是不是因此生病了。其實適度的考試壓力是好的，壓力會督促你考試前更加勤奮練習、注意力更集中、思緒更清晰，也會幫助你在考試的時候有更好的表現，適當的壓力其實是一種助力。
■ 不少同仁在晉升考試時，都會相約一起複習。
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但是過多的壓力卻可能帶來完全相反的影響，會形成表現上的阻礙，嚴重者甚至會使身心無法負荷，造成考前或考試時心理、生理上的症狀，例如不自覺發抖、呼吸短而急促、異常冒汗、失眠、食慾不振、腹瀉、胸悶、注意力渙散等。
這些伴隨考試緊張而引發的生理、心理症狀，通常會在考試過後、壓力紓解的情況下自然痊癒，是屬於正常狀況，請同仁別太擔心。不過考前身體嚴重不適的同仁，請務必尋求樂活老師的協助，否則恐怕會影響考試的臨場表現。考試結束後，若症狀仍未見緩解，較嚴重的可能會演變成長期的焦慮、憂鬱的狀況，請同仁不要害羞，務必主動讓樂活老師知道，讓老師可以盡早給予協助。
■ 5方法緩解考試帶來的緊張焦慮
不過，到底為什麼會有這些緊張焦慮的情緒呢？其實，除了考試本身帶來的壓力以外，個人對考試的「內在語言」也會帶來一些壓力感受，例如：自己對考試意義的解讀、個人對考試結果的期待、想像自己表現所帶來的負面評價、擔心周圍人怎麼看自己、對失敗結果的誇張想像等，都可能會造成情緒緊張、焦慮。若是過去曾經在相同地點有過失敗經驗者，考試焦慮的情形可能會更為嚴重。下面老師提供了5個可以緩解考試焦慮的方法讓您參考。
(1) 培養充沛體力與充足精神
考前一晚盡量睡眠充足。如果仍有時間，讓自己去做一些和緩的運動，伸展一下身體，並吃些健康營養的餐點，隔天考試時才會精神飽滿、思緒清晰。
■ 營養的食物，可以幫助我們調理身心。
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(2) 改變自我認知 身心調整
對考試結果不要存有患得患失的心理，告訴自己全力以赴、努力表現應有的實力，同時也承認自己仍有限制，並放下完美主義、允許自己犯錯，做好面對挫折的心理準備。越能夠以沉著冷靜的心情面對考試，衝刺力量越大，讓你更能在考試發揮最佳戰力。
(3) 自信心訓練
考試焦慮很多時候與負面的「自我暗示」有關。一提到考試，容易焦慮、缺乏自信的人首先想到的會是「我肯定考不好」、「我的能力根本不到」、「考試時我一定會表現很差」等，有時這些想法還會有擴大的傾向，導致焦慮感受越來越加深，影響考試時臨場的發揮。萬一這次真的考不好，會更加強化這些想法，造成下次面臨考試時情緒的惡性循環。
■ 適當的休息，並保持樂觀的心態，是順利度過考期的不二法門。
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想要減輕考試焦慮狀況，就要增強自信心，建立正向自我信念。首先，當負面消極的想法出現時，學會面對它、並打斷它，例如問自己「現在對考試的把握有多少？」、「發揮正常水平的機率又是多少？」、「現在的擔心焦慮是不是誇大了？」養成挑戰負面想法的習慣，並以積極正向的信念取代它，例如：「我已經充分做好準備」、「只要完全發揮，考過一定不成問題」等，對情緒調適會有幫助。但是因為缺乏自信的情況可能已經存在很久，想要改變它，便需要不斷反覆練習。
(4) 放鬆訓練
針對焦慮時所產生的身體緊張狀態，透過一點一點的局部放鬆，達到舒緩的作用。考試前幾週便可以開始進行練習，基本練習是依序將局部肌肉收到最緊再完全放鬆，體驗肌肉最緊繃到最放鬆的狀態，可以從手部、腳部關節肌肉開始練習，慢慢擴大到全身範圍；透過每天的練習，去體驗全然放鬆的感受，你可以掌握到自己肌肉的鬆緊程度。如此，當你到了考試當天，便可以清楚地感覺到哪一些部位的肌肉現在正在緊繃，透過平日練習的成果，立刻進行放鬆訓練。身體放鬆了，心情自然也會輕鬆不少。
■ 放鬆有助於讓頭腦狀態保持在最佳狀態。
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(5) 注意力轉移
考試當下，若焦慮情緒仍控制著你，試著將注意力集中在「考試本身」，而不是別人或主考官身上。注意力放在此時此刻你正在動作的身體狀態，可能是手部動作、身體動作等，停止關注主考官的表情、自己緊張的情緒或自我懷疑的念頭，也不要不斷猜想考試結果，這些都會造成情緒多餘的負擔。
若仍無法移轉注意力，最簡單的方法便是將自己的注意力移轉到「呼吸」上面，只關注自己的呼吸與吸氣，此時你會觀察到你現在的呼吸既短又急促，透過自我提醒，讓自己吸氣與吐氣的時間拉長，可以在心中默默讀秒1、2、3、4，吸氣四秒、吐氣六秒，當你的呼吸拉長後，你會很清楚的感受到緊張情緒也慢慢緩和下來。
■ 時常練習將注意力專注在呼吸上，可以幫助你面對不止考試壓力。
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適當的緊張其實是對考試有幫助的。因為在緊張的狀態下，我們會打起精神來做足準備，也會比較有計劃的去安排時間，讓自己事半功倍，比平時得到更多的前進動力。所以對付考試焦慮最好的方法，就是讓它成為你的助力。但是談何容易呢？
所有的事情都需要長時間的練習，當然你的情緒也是。要克服考前焦慮，讓自己考前不再緊張，就更需要花時間持續進行上述練習。雖然效果無法立竿見影，但你漸漸會發現自己對情緒越來越有控制力。雖然焦慮情緒不會一夜之間消失，只要你願意開始，你一定能戰勝考試帶來的焦慮。
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