日誌精選|服務的美好瞬間

新生店 侯育霖
餐飲組 高級專員


在日常服務中,沒想到一個小小的舉動,竟然能為自己和客人之間帶來溫暖的連結。

今天在一樓客席區巡視時,看到一桌客人拿出藥包。沒有多想,育霖立刻端出一杯溫水給客人。客人露出驚訝的模樣,連聲道謝。育霖心中湧上一股暖意,一句感謝已足夠溫馨。

讓育霖沒想到的是,在客人準備離席時,其中一位客人特地跑過來,拍了拍我的肩膀,滿懷感激地說:「謝謝你提供的溫水,這是我在鼎泰豐這麼多次來用餐中最感動的一次。」他還拿出手機,展示了與家人分享這段溫馨時刻的照片。

這一刻,育霖才意識到,自己平常習以為常的服務,竟然能讓人如此感動。

對育霖來說,這也是一個值得深藏心底的瞬間。將這份感動作為動力,持續用心去完成每一項服務,每一個細節,為自己和客人締造有溫度的完美體驗。 (113/09/13)







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