大家長的話|從回饋中長出力量


親愛的同仁們,大家好!

  一年已過一半,我們順利度過了春節、日本黃金週、端午節等忙碌的節日,感謝大家始終堅守信念,在各自崗位上守護顧客的用餐體驗,提供良好的服務與餐點品質,讓鼎泰豐獲得各界肯定。

  每週我們都能從Google評論裡,看見來自顧客的回饋。在這個消費者聲音能被真實聽見的網路時代,「有則改之,無則嘉勉」尤其重要。對於稱讚,我們心懷感謝;面對不足,也不用氣餒,只要不斷精進,確實做好基本、掌握細節,就能將每則意見轉化為前進的力量。

  前陣子,一位法國主廚來到101門市用餐,從招待的一盤地瓜葉中,讓我再次體會鼎泰豐的核心精神。從央廚第一輪篩選,到門市清洗、師父炒製、傳菜品檢、外場確認,每道流程都經過層層把關,才成就眼前這盤青菜。這樣的分工與要求,正是我們對品質的最佳詮釋。

  要讓服務與品質更臻完美,仰賴的不只是制度與流程,更需要充足的人力與每位夥伴的投入。為留住優質人才,今年五月公司全面調薪,並提高介紹獎金,除了肯定同仁付出,也請大家介紹更多親朋好友加入。

  隨著暑假到來,餐飲業進入旺季,平日午餐人潮也將逐步增加,大家真的辛苦了。公司陸續安排暑假親子遊及員工旅遊,鼓勵大家工作之餘,好好陪伴家人、紓解身心,許多同仁都已熱烈響應。預祝大家旅途順利平安、留下難忘的回憶,放鬆充電後,再與夥伴一同迎接下段旅程。

  謝謝大家!



敬上

2025/07/04





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