台中店 潘義昌
餐飲組 副組長
義昌於今日下午前往信義門市，為新加坡團隊授課，題目為《從細節中學習服務》。在準備過程中，正好聽見小班姐正在分享課程內容。課程內容涵蓋世代交替的過程中，如何與新世代成員進行有效的互動交流，此項議題至關重要。義昌出生於1995年、屬於千禧世代（Y世代）與Z世代的交界處，融合了Y世代的成長背景與Z世代的數位原生特性。
基於此獨特的生長歷程，義昌時而能理解Y世代成員的思想及行動背後的動機，時而能諒解Z世代成員為何會產生特定的想法及反應。也正努力學習如何擔任這個世代間的橋樑角色。
然而，義昌認為，唯有方向一致，才能引領團隊走向成功。團隊成員的共同目標，便是為企業和品牌創造價值。儘管每個成員的著手點不同，但目標相同。因此，營造有效的溝通互動至關重要。唯有先「共事」、達成「共識」，才能最終達到「共好」的雙贏思維。
（115/02/20）
基於此獨特的生長歷程，義昌時而能理解Y世代成員的思想及行動背後的動機，時而能諒解Z世代成員為何會產生特定的想法及反應。也正努力學習如何擔任這個世代間的橋樑角色。
然而，義昌認為，唯有方向一致，才能引領團隊走向成功。團隊成員的共同目標，便是為企業和品牌創造價值。儘管每個成員的著手點不同，但目標相同。因此，營造有效的溝通互動至關重要。唯有先「共事」、達成「共識」，才能最終達到「共好」的雙贏思維。
（115/02/20）
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