101店 柯文展
點心組 點心主廚
今天公司安排了劉主任為主管們上課，課程內容為訪談溝通技巧課程。
主要是為了協助主管提升「一般工作訪談」技巧，針對組員應改善項目進行討論，將抽象的概念具體化，以利後續考核評估，透過「員工績效回饋紀錄表」使紀錄表內容具體化。
主要是為了協助主管提升「一般工作訪談」技巧，針對組員應改善項目進行討論，將抽象的概念具體化，以利後續考核評估，透過「員工績效回饋紀錄表」使紀錄表內容具體化。
課程中劉主任也加入故事讓我們更能感受，並建議訪談前不要預先告知被訪談者，避免被訪談者因過於緊張，在工作過程中胡思亂想。而身為一個訪談者，也不應帶著個人情緒訪談，可能會造成反效果。
上了這堂課，文展受益良多，謝謝劉主任講課及公司的安排。(109/09/08)
■文展在同仁溝通訪談上不斷地提升自己。
Image／郎筑萱 © DTF
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■文展在與同仁溝通訪談完後，也會給予對方正面支持與鼓勵。
Image／郎筑萱 © DTF
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