板橋店 林宗鋐
點心組 五級點心實習生
學 校 僑光科技大學
今天在外場幫忙帶位時，遇到一對老夫婦，他們入座後，對我說了：「謝謝，你的服務很棒！」
雖然只是簡單的一句話，但聽到讚美的當下，我真的非常開心！身為服務業，我們隨時隨地都應該要用一樣的態度面對每位客人，無論客人是否回應，我們仍然需秉持同樣的信念，提供服務。
因此，當我聽到這句意料之外的感謝時，就覺得一切付出都值得了，心情也因此變得更為開朗！
宗鋐認為，服務能得到客人的肯定，就是對我們服務業最大的鼓勵，也代表客人對這個品牌的認同與支持。
■特地揮手道別
令宗鋐最難忘的是，這對老夫婦用完餐準備離席時，即使當時我已經回到前廚工作，他們仍然記得我，特地繞過來看我，溫暖地跟我揮手道別。
現在回想起來，雖然宗鋐已經記不清楚老夫婦的模樣，但這種開心的感覺，卻仍然在宗鋐的心中持續著。就像平時在學校所學─創造幸福感並提供給您的客人，客人開心用餐之餘，若能進一步記住您，就代表您提供了令人難以忘懷的好服務。
我想，我做到了！雖然只是支援外場帶位短短的一段路，但這難得且難忘的經驗，不僅讓宗鋐成長不少，心情也愉悅許多，更有工作的動力了！ (109/10/03)
雖然只是簡單的一句話，但聽到讚美的當下，我真的非常開心！身為服務業，我們隨時隨地都應該要用一樣的態度面對每位客人，無論客人是否回應，我們仍然需秉持同樣的信念，提供服務。
因此，當我聽到這句意料之外的感謝時，就覺得一切付出都值得了，心情也因此變得更為開朗！
宗鋐認為，服務能得到客人的肯定，就是對我們服務業最大的鼓勵，也代表客人對這個品牌的認同與支持。
■特地揮手道別
令宗鋐最難忘的是，這對老夫婦用完餐準備離席時，即使當時我已經回到前廚工作，他們仍然記得我，特地繞過來看我，溫暖地跟我揮手道別。
現在回想起來，雖然宗鋐已經記不清楚老夫婦的模樣，但這種開心的感覺，卻仍然在宗鋐的心中持續著。就像平時在學校所學─創造幸福感並提供給您的客人，客人開心用餐之餘，若能進一步記住您，就代表您提供了令人難以忘懷的好服務。
我想，我做到了！雖然只是支援外場帶位短短的一段路，但這難得且難忘的經驗，不僅讓宗鋐成長不少，心情也愉悅許多，更有工作的動力了！ (109/10/03)
■ 宗鋐協助外場帶位態度親切，獲得客人讚賞。
Image／郎筑萱 © DTF
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