南西店 施怡帆
餐飲組 高級專員
今天是非常棒的一天，因為有很多組客人稱讚我們的服務及微笑，也收到客人的讚美，絕對是一大鼓勵及動力！
今天怡帆準備上茶時，發現82-2桌客人是昨天坐84-1桌的客人，非常巧！剛好都在怡帆負責的區域，於是怡帆主動與客人打招呼，用著不太好的英文告知客人，很開心能再次為客人服務，客人也非常開心怡帆記住他，並於昨日、今日都有稱讚我們的服務很棒。
今天客人離席的時候，將對怡帆的讚美寫在紙巾上：「Thanks for your great service. in particular Ms.施怡帆，Thanks for your remembering to me. I love 鼎泰豐，謝謝！日本人留」，客人用中文寫出怡帆的名字，真的是太感動了！
晚上柏彣被一組新加坡客人讚美，稱讚他擁有專業及熱忱的服務。快結業的時候，也有一組日本客人稱讚我們的服務比迪士尼還好，大家聽到都很開心，也認為人人都是鼎泰豐大使，要繼續提供客人有溫度的服務，讓客人留下深刻的印象是我們的使命！
(2020/01/07)今天怡帆準備上茶時，發現82-2桌客人是昨天坐84-1桌的客人，非常巧！剛好都在怡帆負責的區域，於是怡帆主動與客人打招呼，用著不太好的英文告知客人，很開心能再次為客人服務，客人也非常開心怡帆記住他，並於昨日、今日都有稱讚我們的服務很棒。
今天客人離席的時候，將對怡帆的讚美寫在紙巾上：「Thanks for your great service. in particular Ms.施怡帆，Thanks for your remembering to me. I love 鼎泰豐，謝謝！日本人留」，客人用中文寫出怡帆的名字，真的是太感動了！
■ 日本客人於紙巾上留言，感謝怡帆提供優質的服務。
Image／施怡帆提供
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