信義店 陳蕾蕾
餐飲組 組 長
國際組 英文、粵語
今天一早一如往常的幫客人取號，過一會聽到了吵鬧聲，原來是剛剛有位司機載了組大小4韓的客人來，司機卻跟韓國爸爸吵了起來。蕾蕾向前關心詢問發生什麼事情？
■ 蕾蕾在一線服務，時常會注意著門口來往顧客的動態，並提供協助。
Image／資料照片 @ DTF
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韓國媽媽用英文解釋，她們的孩子因為肚子餓，在計程車上吃了鳳梨酥，有掉落鳳梨酥屑掉在車上，但不知道為什麼司機這麼的生氣？從司機方面得知，因為看到客人吃得這麼髒亂，最後還把垃圾丟在車上，所以感到非常不悅。蕾蕾在安撫韓國客人時，也安撫了司機情緒，但司機可能因為是新車，所以特別在意，聽不太進去。
由於司機蠻大聲，韓國爸爸便覺得司機怎麼可以這樣對他的家人說話，也感到憤怒，而他老婆也攔不住他，兩人便開始互嗆。我只記得他很生氣地說了一句英文：「我來台灣十幾次，第一次遇到這樣的人，如果我再也不想來台灣的原因，就是你！」而司機剛好看到前面有警車，便過去請警察處理。
終於minji（朴玟智）來上班了，我彷彿看到了一個希望，趕緊跟minji說了這件事，希望minji可以跟韓國客人說說，過了一會兒真的解決了，剛好在上客時搞定，韓國客人上樓用餐，蕾蕾也剛好到樓面幫忙，便跟minji輪流去跟他們互動。
minji說他們這次只是過境台灣，回去前來吃鼎泰豐，蕾也跟她分享，客人剛剛氣噗噗地說不想再來台灣。因為這次的事件，我們一定要感動一下客人。
還好今天minji來了，能請她幫忙很好，因為她是韓國人、在台灣居住，又剛好是個媽媽，不僅可以安撫客人，更可以分享自己在台灣住的感覺。因為韓國客人帶著一個4歲、一個2歲的女兒，蕾也送了她們兩張貼紙，希望她們能乖乖吃飯，姐姐拿著貼紙好開心，最後還貼在臉上。
全家離席時，我們所有人都跟他們再見，蕾也特地表示，希望很快再見到他們喔！！！爸媽離開時，都帶著非常開心的表情，希望他們可以忘記這段小插曲，再回來我們台灣旅行。❤
也謝謝minji用她的心，溫暖司機跟客人哦！😂 (108/06/11)
