讀書會心得｜全心投入 受益匪淺

第一次參加公司舉辦的讀書會，首先要閱讀完本次推薦的好書《發聲什麼事？》，家宜拿到書的時候非常開心，也迫不及待地想要好好閱讀。

彷彿回到校園時光，果然讀書跟運動一樣，持之以恆，也會讓人保有年輕正向的心與體態。

3月26日舉辦「初期研討會」，發現參與的學員們雖然來自不同的單位，但都是帶著謙虛且渴望擁有新知的心前來。感謝導讀人－嘉琪，帶領我們一同回到書中，去細品魏世芬老師文章裡的感動。

■ 工作時感觸深

有許多的故事，就像平日裡發生在你我周遭的日常一樣。以家宜為例，還記得自己在剛進鼎泰豐時，也是因為發生了一些事情，所以讓家宜失去了聲音，無法好好表達。

還好當時的主管豆姐、玉慧姐及小老師若梅，在各個方面的引導，並且發掘家宜有親近人與教育組員的能力，讓家宜一步一步找回自信，同時也找回屬於自己的聲音。

當時，若梅姐送給我四個字「天道酬勤」作爲勉勵，更讓我知道，努力一定能迎來美好的果實。

2018年，楊先生為了培訓我們，讓我們分批參加魏世芬老師的訓練課程，第一次知道原來每個人的聲音都是有故事的，而且透過身體的力量，原來也能改變自己的聲音！

那時候下課，都會忍不住跟朋友分享自己上課的心得與改變，朋友們都說家宜有個對員工很好、又很樂於嘗試新事物的老闆，才會讓員工去上這樣特別的課程，很羨慕家宜呢！ 如同今天一樣，楊先生為了豐富我們的心靈而創辦鼎泰豐讀書會，不也是業界的一種表率嗎？

■ 生活工作雙贏

提高了員工身心靈的層面，才能讓員工擁有更美好的生活，當工作是生活的一部分，而生活也離不開工作，那麼在工作表現上，就會多一些思考、多一些服務質感的提升，這不就是所謂的「雙贏」局面嗎？

這些感受，家宜也在這次的研討會娓娓道來，並開心在研討會的最後，聽到了李紉秋老師對於我們的鼓勵。

她表示這次看到有實習生主動來參加讀書會，覺得他們想學習的心很值得稱讚，也讚許家宜即使身為企業講師、感覺把家宜丟上台也能講足一小時的功力，卻願意坐在台下，跟著大家一起學習，這非常不簡單。

■ 溝通首重聆聽

4月28日是「期末研討會」，當天由魏世芬老師帶著我們探索「聲音」，除了找回自己的聲音外，老師還讓我們圍成一個圓圈，練習聆聽周圍的聲音。

活動結束後，老師問我們聽到什麼？家宜回答，一開始其實只聽得到自己的聲音，對於四周的聲音幾乎聽不見。

但第二次老師請我們閉上眼睛後，很神奇地漸漸可以聽到圍繞在四周的聲音了！這就很像是平時我們在與人溝通時，不是只是一昧表達自己想說的話，而是在溝通前，先去聽聽對方想要什麼，由他人的角度為出發點，才稱為溝通。

後來，老師還指導我們，練習在每次說話前先去思考，這句話最終想要表達的意思、或想要的結果是什麼？而不是將一些話原封不動地複製再說出，那樣既達不到自己心中所期許的成效，說不定還會適得其反。

■ 聲音傳遞溫暖

透過魏老師親自帶動練習，讓我們用輕鬆且愉快的方式來學習，感覺不只是聲音變得好聽了，說出來的話也更加有溫度了。

家宜很喜歡老師書中的一段文字：「不管是聲音與肢體，當它們能盡情舞動，傳遞你內心豐沛的情感，就能讓人感到自由、快樂。我相信，這也是宇宙能給我們這些寶藏的原因；你擁有聲音，就能告訴這世界，你是誰。」

家宜覺得自己該好好謝謝公司與楊先生，讓家宜有這個機會，能與來自不同門市、單位的組員們，一同參與這次的讀書會，藉由一本書聽到不同世代的分享，也能聽聽不同年齡層內心的想法及表達方式，這對於一個培訓中的主管受益匪淺。

家宜也期待能有更多同仁能來參與讀書會，相信每個人都會有不同的收穫！

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板橋店　 許家宜
餐飲組　 組長