日誌精選|小客人成鐵粉 帶動家人光顧

新竹店    林佑珊
餐飲組    副主任


今天佑珊和一組家庭客互動,得知客人們姓梁,且住在中壢,每當假日有空到訪新竹大遠百,一定會光顧鼎泰豐。

原來是因為這家的小朋友,很愛吃小籠包跟麻醬麵,儘管梁先生和梁太太詢問過小朋友:「要吃吃看別家餐廳嗎?」小朋友都堅定地回答:「不要!我要吃鼎泰豐,不管等多久都要吃!」

此外,梁太太也補充說明:「來鼎泰豐用餐,除了小朋友喜歡吃,主要是這裡服務很好,餐點又非常衛生,讓我們完全不用擔心,也吃得很放心!」

■ 佑珊認為,顧客不分年紀都是重要客群。 
Image/新竹門市提供

佑珊聽了,很感謝客人對我們的喜愛,也自信地提及:「我們對餐點品質的把關,真的非常嚴謹,您們可以安心享用喔!」

在客人們用餐完畢後,佑珊特地叮嚀:「回中壢路上小心,下次見!」並開始期待,下一次再服務到這家人。

經過這次愉快的互動,也讓佑珊發現,其實我們有很多家庭常客,都是因為小朋友喜歡吃鼎泰豐,所以屢次再訪。由此可見,小客人的力量真的很大!(110/02/27)









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