
新生店 丁子育
餐飲組 計時餐飲人員
今天下午3點,13-1坐三位母女,子育為客人帶位時,馬上認出其中兩位是非常喜愛我們四季豆的客人。
因為當時四季豆畢業了,還需等40分鐘才會復活,但客人仍願意一邊用餐、一邊等。
入座後給客人看前菜時,子育便主動詢問:「需要先為您們準備乾煸四季豆嗎?記得之前您們很喜愛。」小姐很驚訝並開心地說:「對!天哪,您還記得我們喜歡您們家的四季豆呀?」子育也回覆:「是的,子育還記得呢!」
而子育為客人走單時,看到畫單畫了精釀紹興,也詢問:「您上次是喝18天生啤,今天改喝紹興酒嗎?」小姐笑笑地馬上說:「對不起,我畫錯,但您還記得我上次是喝18天生啤酒耶!」子育也回覆客人:「是的。」
■ 子育在服務的過程中,貼心記下客人的飲食習慣。
Image/陳奕璋 © DTF
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後來,子育發現媽媽今天一隻眼睛貼了貼布,便建議小姐:「媽媽今天眼睛不舒服的話,子育為她準備溫水,今天先別喝茶了,怕會刺激眼睛。」
小姐這才說:「對哦!我們媽媽今天眼睛才開完刀,本來不舒服的,但一說要帶她來吃鼎泰豐,馬上都不喊痛了,您看您們鼎泰豐的威力多強大。真謝謝丁小姐您的貼心,幫我們媽媽準備開水。」子育也說:「您們別客氣,這是我們應該做的,祝媽媽早日康復哦!」
不知不覺,自己默默記得了好幾組客人的用餐喜好及習慣,就好像知道自己家人喜歡什麼食物或興趣一樣,這是子育上班開心的來源之一呢!(109/07/20)
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