101 店 李欣旻
餐飲組 高級專員
國際組 英語、日語
** 出差地點：杜拜/杜拜/Dubai Mall **
來杜拜也一個月了，終於碰到日本的客人，一開始欣旻也是正常的用英文跟客人確認餐點，當問到「有沒有過敏原？」的時候，欣旻聽到他們用日文彼此詢問對方：「這句是什麼意思？」時，就轉換成日文跟他們溝通。
客人非常地驚訝跟開心，沒想到來到杜拜竟然還有能夠用日文溝通的服務生！由於這組客人共9位、分成三張單，因此之後的兩張單，欣旻都直接用日文跟他們走單，每走一次他們就驚喜一次，對於我來說，其實也很開心自己的語言能力能夠在這個時候派上用場。
之後基本上這組的餐點都是由欣旻上菜，也有趁機多用日文介紹小包吃法等，到最後這組客人非常開心地用日文跟欣旻道別。
■ 欣旻展現專業的語言能力，拉近與外客的距離。
Image／郎筑萱 © DTF
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對於欣旻來說，這就跟欣旻在101店第一次用日文為客人服務時一樣的高興，真的很久沒有這樣的感覺了！
後來也在晨會的時候跟杜拜組員分享欣旻服務日本客人的事情，也跟他們說如果有任何日文相關的問題，都可以跟欣旻說，我很樂意分享任何日文相關的問題。 （109/03/01）
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