日誌精選|服務《獅子王》鼓手 驚喜贈票表感謝

101店  羅云暄
餐飲組  高級專員
國際組  英文


今天在擦桌時,突然31-1的外國客人叫了小羅:「請問你是台灣人嗎?你的口音也不像台灣人。」小羅解釋,確實很多客人都覺得小羅不像台灣人,可能是隔代遺傳,但已經不知道祖先是哪個國家的人了,也謝謝客人稱讚我的英文口音。

接著,趁機和客人互動,「喜不喜歡我們的餐點?」、「從哪裡來台灣?」結果,客人竟然在舞台劇《獅子王》中擔任鼓手(分別在舞台左方及右方演出),同行的兩位台灣客人,則是演出上海《獅子王》團隊的鼓手及工作人員,讓小羅覺得又驚又喜,連忙跟客人分享,公司的一大福利便是招待大家去看獅子王舞台劇,同事們看完都超級喜歡,雖然小羅因為留停,沒有拿到票去看,但《獅子王》舞台劇非常有名也很想去看!

■《獅子王》的鼓手到101店用餐,與大家合影留念。 
Image/羅云暄提供

當小羅回報總控時,直接能在機子裡感覺到大家都很熱情,小羅和客人開完笑說:「我的同事們都好想來跟您們打招呼,因為都很愛《獅子王》!」鼓手Andrei 和Sherwin 很大方開心的回應,如果你們願意,待會可以跟大家拍照,讓小羅感受到客人真的人好又親切。

把握難得的機會,小羅在用餐時也招待客人蝦餅及鳳梨酥,在介紹的同時也收集客人的回饋,客人表示,能吃的出來很新鮮,酥酥的很好吃。後來,鼓手又叫了小羅過去,告訴小羅:「我們邀請你來看演出,請再告訴我你哪天可以來,謝謝你的服務,我們真的好喜歡鼎泰豐。」還用中文稱讚小羅很漂亮。

小羅聽了真的是超級開心,這真的是很棒、很棒的禮物,每次跟客人互動最棒的就是客人也能感受到我們的心意及熱情,更開心的是,小班姐答應等時間確定好,會安排讓我下休去看《獅子王》,實在是忍不住期待呀!(108/08/01)

■ 小羅到現場看完表演後,還跟兩位可愛鼓手一起手比愛心、拍了合照。 
Image/羅云暄提供