A4 店 黃俊凱
餐飲組 副組長
國際組 英 文
** 出差地點：杜拜/Dubai Mall **
這幾天思考如何讓報到新人能有歸屬感，不論在台灣或杜拜，尤其在離鄉背井的杜拜更是如此。
發覺很重要的一點，是大家對新人的關照，例如在朝會時熱烈歡迎介紹，讓新人感受到我們的在乎，或者除了小老師以外的組員，也都可以適時關心學習進度、提醒喝水、記得43等等。如果是俊凱自己，真會因此感受到「被重視」，也會相對更認真學習與工作。會依這些想法跟主管們討論，並在下一次新人報到時測試學習狀況。
■ 俊凱在杜拜時更體會到，想要讓來自不同國家、離鄉背井的新人有歸屬感，必須要好好的關照，才能讓他們感受到「被重視」，圖為杜拜同仁與客人互動。
Image／黃俊凱提供
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最近在空班或下班前，俊凱會練習找區長或總控，詢問有沒有遇到什麼問題想分享的？並利用5-10分鐘討論解決辦法。剛開始幾天組員都說沒有，也或許問的時機點太臨時了，之後幾天，組員在工作時會先記錄下來、以免忘記，再提出與俊凱分享。俊凱覺得與組員討論回饋後，更能了解組員的想法，也看到更多組員的優點。(108/08/10)
