感動時刻 │ 主動積極進步多 帶回日本定發光

南西店    謝函穎
餐飲組    高級專員
國際組    日語


今天是日本店交流的最後一天,除了河內先生跟內田先生之外,今天還來了北詰小姐、中村小姐,總公司的近藤小姐跟桂小姐。

河內跟內田先生今天是來南西店的第六天,工作流程及服務細節也都比第一天來時上手很多,並會觀察各組員的動作,來判斷自己可以做什麼,看到組員在擦桌就會很主動的排餐具或是倒茶。

而且短短的這幾天,兩位背了好多好多的中文,也會問組員中文要怎麼念,到今天,連我們用中文回機幾位時,他們就已經會用中文,一起回說兩位或是三位等,當看到傳菜出來時,也會不怕生的上前去接菜、接包。讓函穎真的覺得兩位已經是南西店的一份子了。

■ 日本同仁來台交流時優秀得就像南西店的一份子,令函穎印象深刻。 
Image/謝函穎提供

晚上檢討會的時候,函穎也分享了希望他們可以越來越喜歡這份工作,從中找到在鼎泰豐上班的樂趣,多和客人互動。這幾天來,函穎也從他們身上學到了積極度、主動學習力、親和力等,雖然很捨不得他們的離開,目送他們走的時候真的會覺得難過,但也相信日本的鼎泰豐在他們的帶領下,也會像台灣鼎泰豐一樣的棒!(108/04/16)