鼎泰豐的用心,不只對顧客、對同仁,也體現在與夥伴的合作上哦!
在外送平台Uber Eats的眼中,怎樣的合作夥伴是好夥伴呢?鼎泰豐連續兩年獲得《Uber Eats商家合作夥伴獎》的「最佳品牌獎」,就是不言自明的答案。
2019年起,鼎泰豐正式與Uber Eats外送平台成為夥伴,由Uber Eats的團隊擔任將鼎泰豐的餐點送到顧客家中,最後一哩路的守護者。
繼去年獲獎後,今年鼎泰豐在《Uber Eats 2022商家合作夥伴獎》中,蟬聯「最佳品牌」獎,不只顯示在外送市場中,顧客對鼎泰豐的喜愛,也肯定了鼎泰豐在優化外送流程中的用心。
如跨系統串接資訊、降低失誤率;針對特定門市,開發外送叫號系統,方便外送人員取餐;因應外送人力,適度調整取餐方式,以加快送餐速度等;也不忘持續以親切的態度,服務外送人員,獲得在外送員討論區中,「善待外送人員的餐廳,很讚」的評論。
正因為在乎每一個小細節,才能守護住顧客每一次的優質用餐體驗,就算無法到門市裡用餐,也一樣可以感受到鼎泰豐的溫度哦!
2019年起,鼎泰豐正式與Uber Eats外送平台成為夥伴,由Uber Eats的團隊擔任將鼎泰豐的餐點送到顧客家中,最後一哩路的守護者。
■ 公關部經理吳怡蓉(右)與Uber Eats台灣新事業副總張祐欣(右)及其他獲獎夥伴,於會場上合影。
Image/Uber Eats提供
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繼去年獲獎後,今年鼎泰豐在《Uber Eats 2022商家合作夥伴獎》中,蟬聯「最佳品牌」獎,不只顯示在外送市場中,顧客對鼎泰豐的喜愛,也肯定了鼎泰豐在優化外送流程中的用心。
如跨系統串接資訊、降低失誤率;針對特定門市,開發外送叫號系統,方便外送人員取餐;因應外送人力,適度調整取餐方式,以加快送餐速度等;也不忘持續以親切的態度,服務外送人員,獲得在外送員討論區中,「善待外送人員的餐廳,很讚」的評論。
正因為在乎每一個小細節,才能守護住顧客每一次的優質用餐體驗,就算無法到門市裡用餐,也一樣可以感受到鼎泰豐的溫度哦!
(Text/張吟綺)
■ Uber Eats自去年起,會以頒獎表揚創新且優化外送體驗的合作夥伴,鼎泰豐連兩年獲得「最佳品牌獎」。
Image/陳薇如 © DTF
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