新生店 吳文文
餐飲組 見習專員
【10月2日｜滿月】
不知不覺秋天過去一半，葉子依舊油綠、風衣依舊被防塵袋包覆著、氣溫依然使人發汗，但月亮已悄然圓滿，我也不知不覺在小鼎，滿了月。「哎呀！真該吃個滿月油飯！」下班後和大學同學通電話時才赫然想到。10月2日，是充滿意義的一天。
10月2日，進入小鼎滿一個月的日子，也是進入新生店的第一天。心情忐忑卻也期待，忐忑著因為要儘快適應一個全新的環境；期待著因為新的環境又有許多挑戰等著我去克服。
「新生店」，不知是因為接近忠孝新生站而得名，還是意指小鼎有了新生、蛻變之意？整幢建築感受得到煥然一新，硬體與時俱進、貼心動人；裝修風格保有信義本店的古樸質感，卻也看得出現代資材的運用巧思。在這，每位戴機組員都好年輕，有種回到大學的錯覺。
■ 優秀同仁令人驚嘆
在朝會前有幾位組員問我英文名字的拼音，似乎不太像英文拼法，我感到很榮幸並且意外，尤其意外著組員們對語文的敏感度，也因此榮幸於能和厲害的大家一起工作。還有幾位包弟上包時的表達、語調很專業，真的使人驚嘆。一天下來，我了解了一點，「新生」，也許就是為小鼎創立至今設立的里程碑，也是決心重生蛻變的決絕詞。
我緩慢地爬上五層樓高的休息室（大概是樓層挑高，我覺得不只爬了五層樓），喘了口氣便直接下樓使用隨手黏、打卡、朝會，新的一天、新的挑戰、「文文就位」！
今天的第一課—認識環境，從五樓到地下一樓都逛過一遍，但多虧了我的小腦袋，我知道我得花個一個月才有可能稍微熟悉點。第二課—在全新工作間裡尋覓各種備品，「不知所措」絕對是今天的最佳註解，「兵荒馬亂」則是我的內心寫照，「亡羊補牢」是我最後的手段，但我相信，明天會更好。
■ 顧客關懷成為動力
第三課—溫柔的力量，一家四口，父母帶著一對小男孩來用餐，我也一如往常地走薑、加茶、加茶、再加茶，看一家人用餐到尾聲，我拿著綠邊抹布和托盤來到桌邊，「您好！為您整理桌面！」我從靠我最近的媽媽的餐具開始，接下來是爸爸的。收到一半時，這位爸爸開始把離我較遠的兒子們的餐具向我送近，接著媽媽也開始遞上餐具，然後她對兒子說：「你跟姐姐說『辛苦了』！」
聽到這句話時我很想拿下口罩，因為我想讓他們看到我最最最感動和真誠的笑容，我好想對他們說，我其實一點也不辛苦，因為只是本份，但有您這一句話，將會是支持我很久的動力。這家人又坐了一會兒才離去，看著他們起身，原本在擦桌的我使出渾身的力氣加速完成手邊工作，只為了過去對他們說一聲：「謝謝您！請慢走！中秋節快樂！」(109/10/02)
不知不覺秋天過去一半，葉子依舊油綠、風衣依舊被防塵袋包覆著、氣溫依然使人發汗，但月亮已悄然圓滿，我也不知不覺在小鼎，滿了月。「哎呀！真該吃個滿月油飯！」下班後和大學同學通電話時才赫然想到。10月2日，是充滿意義的一天。
10月2日，進入小鼎滿一個月的日子，也是進入新生店的第一天。心情忐忑卻也期待，忐忑著因為要儘快適應一個全新的環境；期待著因為新的環境又有許多挑戰等著我去克服。
「新生店」，不知是因為接近忠孝新生站而得名，還是意指小鼎有了新生、蛻變之意？整幢建築感受得到煥然一新，硬體與時俱進、貼心動人；裝修風格保有信義本店的古樸質感，卻也看得出現代資材的運用巧思。在這，每位戴機組員都好年輕，有種回到大學的錯覺。
■ 優秀同仁令人驚嘆
在朝會前有幾位組員問我英文名字的拼音，似乎不太像英文拼法，我感到很榮幸並且意外，尤其意外著組員們對語文的敏感度，也因此榮幸於能和厲害的大家一起工作。還有幾位包弟上包時的表達、語調很專業，真的使人驚嘆。一天下來，我了解了一點，「新生」，也許就是為小鼎創立至今設立的里程碑，也是決心重生蛻變的決絕詞。
我緩慢地爬上五層樓高的休息室（大概是樓層挑高，我覺得不只爬了五層樓），喘了口氣便直接下樓使用隨手黏、打卡、朝會，新的一天、新的挑戰、「文文就位」！
今天的第一課—認識環境，從五樓到地下一樓都逛過一遍，但多虧了我的小腦袋，我知道我得花個一個月才有可能稍微熟悉點。第二課—在全新工作間裡尋覓各種備品，「不知所措」絕對是今天的最佳註解，「兵荒馬亂」則是我的內心寫照，「亡羊補牢」是我最後的手段，但我相信，明天會更好。
■ 顧客關懷成為動力
第三課—溫柔的力量，一家四口，父母帶著一對小男孩來用餐，我也一如往常地走薑、加茶、加茶、再加茶，看一家人用餐到尾聲，我拿著綠邊抹布和托盤來到桌邊，「您好！為您整理桌面！」我從靠我最近的媽媽的餐具開始，接下來是爸爸的。收到一半時，這位爸爸開始把離我較遠的兒子們的餐具向我送近，接著媽媽也開始遞上餐具，然後她對兒子說：「你跟姐姐說『辛苦了』！」
聽到這句話時我很想拿下口罩，因為我想讓他們看到我最最最感動和真誠的笑容，我好想對他們說，我其實一點也不辛苦，因為只是本份，但有您這一句話，將會是支持我很久的動力。這家人又坐了一會兒才離去，看著他們起身，原本在擦桌的我使出渾身的力氣加速完成手邊工作，只為了過去對他們說一聲：「謝謝您！請慢走！中秋節快樂！」(109/10/02)
■ 文文剛進公司不久，感受到同仁們的優秀，更勇於接受工作中的各項挑戰。
Image／郎筑萱 © DTF
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