南西店 施怡帆
餐飲組 高級專員
微笑農夫團每天都會在微笑農夫群組內，回饋分享今日觀察到表現優良的組員有誰，也會分享微笑較不足的組員，讓小農們可以澆水並且進行關心。
這幾天怡帆發現，大家回饋幾名出納或是新人的出現比例比較高。新人的確是比較容易忘記微笑，含欣姊曾提醒我們，我們一定要多給予新人關心與肯定。
新人初期需要學習較多新事物，腦子要動、手要動、眼睛也要觀察，確實會略顯惶恐，表情也較無法展現，必須要靠各位哥哥姐姐一起讓他們放鬆心情、自在一點，表情才可以柔和些。
怡帆常待在外帶區，也與小農們分享，出納寶貝們只要後面有比較多組客人排隊，就會容易緊張，可能就因此忘記微笑了。這時，小農們如果在附近，可以幫忙接單，並趁此時與出納寶貝們眼神交流，並給予大大的微笑做為提醒，因為笑容是具有高度傳染力的！
有時候幫忙出納推行李或是寄放行李時，也可以與出納寶貝們做做互動、給予鼓勵打氣，為他們澆澆水。
怡帆也在出納的三台機台貼上小紙條，像是「當您微笑了，就等於擁有全世界」、「沒事多微笑，多微笑沒事」、「牽一牽嘴角，微笑暖人心」等，希望大家都能一起展現最美麗的笑容！(109/08/01)
■ 出納機台上的小紙條，提醒大家多多展現最美麗的笑容！
Image／郎筑萱 © DTF
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