日誌精選|奶奶近盲來用餐 服務體貼心不捨

板橋店    黃瑜晴
餐飲組    專 員


今天瑜晴在2區從工作間走出來,妍庭請瑜晴幫38客人準備紙巾。

38的客人是一位奶奶,瑜晴靠近桌邊將紙巾給客人時,奶奶詢問瑜晴,今天她用餐的金額是多少?因為奶奶自己的眼睛幾乎是看不見的,也不知道身上的錢夠不夠付。

瑜晴趕緊為奶奶確認了金額後,看著奶奶從口袋摸出一捲沒有整理過、都交疊在一起的鈔票,瑜晴便跟客人說:「這邊很夠了,還會找錢的,奶奶您放心。」

■ 瑜晴體貼地協助奶奶,確認用餐金額。 
Image/郎筑萱 © DTF

後來客人就和瑜晴聊了,自己出門其實不太方便,今天是自己一個人搭著捷運過來吃飯的。聽到這邊瑜晴心裡真的很不捨,在奶奶離席時,瑜晴請奶奶牽著瑜晴的手,讓瑜晴牽著她到出納櫃檯結帳,也一直詢問奶奶是否真的能夠自己離開?有沒有需要樓管陪同?

看著奶奶離開的背影,瑜晴心裡面還是很不放心的,如果今天是我自己的奶奶這樣獨自一人在外面,心裡不知道該有多擔心,也希望奶奶在回家路上遇到的人都能夠幫助她。 (109/04/13)


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