日誌精選 | 對外體貼待客 對內貼心同仁

南西店  趙紫廷
料理組  一等傳菜組長


朋友回國就叨叨念念想吃公司的排骨蛋炒飯,剛好本月和組員到板橋店支援,利用組員空班時間,關心是否適應環境及作業上的交流,然後就去幫朋友購買外帶的排骨蛋炒飯。

從點餐、買單到核對餐點,並沒有因爲紫廷是員工而忽略微笑,親切提醒餐點的溫度及效期。這是為什麼客人除了喜愛我們的餐點,也對小鼎的招牌微笑念念不忘的原因!

核對完餐點準備離開時,外帶區的組員對我伸出雙手,當下紫廷以爲是否漏帶東西,組員隨即表示,想幫忙丟掉拿在手上的飲料空杯,站在客人角度,這真的是非常貼心的舉動,加上組員以雙手詢問的這個動作,讓紫廷十分印象深刻!(108/09/06)

■ 紫廷在購買外帶時,覺得同仁連員工都能提供貼心服務,讓她印象深刻。 
Image/郎筑萱 ©DTF