信義店 許家宜
餐飲組 組長
晚間8點左右，佳玲姐在機子中請2B組員協助，將原本要上3樓00桌的三位中外客人先請到2樓等位，原因是佳玲姐細心的觀察到走在後面的外國先生腳似乎不太舒服，爬樓梯時感覺較為吃力。
當家宜走到樓梯口時，剛好聽到台灣先生正用擔心的口吻，詢問外國先生腳還可以嗎？家宜便告訴先生，一樓的同仁有觀察到其中一位來賓腳似乎不太舒服，所以請我過來關心並詢問是否可以等候一下2樓的位置。
家宜的話一說完，客人用非常開心的眼神與聲音表示「真的是太感謝了，妳們的貼心真的給予我和我的朋友很大的幫助！」家宜微笑的表示：「不客氣！這是我們應該做的。」但外國先生還是很激動的稱讚我們的細微觀察。
因為，對於他們來說，鼎泰豐是一間生意非常好的餐廳，就算我們不做這些，他們也還是會來用餐，但有了這樣令人印象深刻的服務體驗，未來，無論他們去哪個國家，看到鼎泰豐就會想到這樣難得可貴的貼心服務，家宜謝謝客人的讚美，隨後為他們安排到18桌，並祝客人能有個愉快的夜晚。(108/08/06)
當家宜走到樓梯口時，剛好聽到台灣先生正用擔心的口吻，詢問外國先生腳還可以嗎？家宜便告訴先生，一樓的同仁有觀察到其中一位來賓腳似乎不太舒服，所以請我過來關心並詢問是否可以等候一下2樓的位置。
■家宜帶位時體貼觀察到來賓腳有不適，特別安排低樓層的座位。
Image／陳奕璋©DTF
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家宜的話一說完，客人用非常開心的眼神與聲音表示「真的是太感謝了，妳們的貼心真的給予我和我的朋友很大的幫助！」家宜微笑的表示：「不客氣！這是我們應該做的。」但外國先生還是很激動的稱讚我們的細微觀察。
因為，對於他們來說，鼎泰豐是一間生意非常好的餐廳，就算我們不做這些，他們也還是會來用餐，但有了這樣令人印象深刻的服務體驗，未來，無論他們去哪個國家，看到鼎泰豐就會想到這樣難得可貴的貼心服務，家宜謝謝客人的讚美，隨後為他們安排到18桌，並祝客人能有個愉快的夜晚。(108/08/06)
