日誌精選 │ 用餐看到同事愛 顧客來信讚美

南西店    施怡帆
餐飲組    專員


今天有一個顧客來信讚美,信內提到:「吃飯的過程中,每位服務員都非常親切有禮貌,在相當忙碌的用餐時段,不僅全力服務客人,還主動關心其他同事的狀況,協助同事收拾正在用餐的客人桌面,還說了:『大盤子我幫你拿,不然我不忍心。』希望可以給予他們鼓勵。每次到鼎泰豐用餐,都覺得是一件打從心底覺得溫暖的事情。謝謝!」

■ 同仁間在收桌時彼此協助,令一旁的客人覺得溫暖。 
image/陳奕璋 @ DTF

客人願意寫信到公司讚美我們,對我們來說,也是一件打從心底覺得溫暖的事,我們的一舉一動,其實客人都看在眼裡,也更加提醒自我忙碌之餘,務必要展現三度空間,以禮待人,一起創造良好的工作氛圍,並且將這份開心延續及散播出去,大家一起加油:) (108/03/04)