日誌精選|能宏觀也知細節 驅使公司前進

A13店    佐佐木紗莉
餐飲組    高級專員
國際組    日  語


今天參與公司的拍攝及小鼎舞台劇的排演,首先謝謝公司楊先生給予的各種機會,紗莉會努力做好的!

此外,也很感謝公司的各種創新想法,一直願意嘗試新事物與推動新政策,睿智且具洞見的楊先生總會帶領我們前進,也常常丟出許多新議題與方法,讓大家有機會行動與實踐。經過楊先生驅使下的公司,果真也獲得蒸蒸日上的成長。

■ 觀察細節接納新思維

紗莉覺得楊先生真的很厲害,除了有寬廣的視野,能看的更遠、激發更多新思維之外,也能看得細緻、明察秋毫。常常到店裡巡視的楊先生,總是能在現場,觀察出樓面或服務上可以改善的問題缺失,無論是多小、多簡單的事情,都能一眼就看破。

舉例來說,像A13店寄放娃娃車停放的位置,如果能再後退一些,客人轉角上樓梯時的幅度是不是就可以更小?客人行走也可以更方便;又或是A區的某一幅壁畫,如果從外側的落地玻璃看進來,剛好會被樹盆栽擋住,應該移動盆栽位置;又或是盆栽的樹葉會有枯葉,所以隨時都需注意店內外的招牌和裝飾。

■ 重新體會佩服與感動

在享用豆沙粽時,也提出如果需要為客人分四等份的時候,是否能採取不同的切法,讓四塊內餡更加平均等,總是會提出各種在服務及環境維護上的小細節。除了這些以外,還有很多事項都是觀察入微的楊先生,持續提醒大家思考、給予教導、改善與改進。(109/11/26)

■ 紗莉學習楊先生的精神,注重工作中的每個細節。 
Image/郎筑萱 © DTF









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