日誌精選｜關懷小舉動 獲來電讚美

101 店    孫利旻

餐飲組    專　員

---

有一天晚上在機子裡聽到玉慧姐表示，有位陳先生致電公司要找值班主管，想稱讚我的服務很好。突然想起來當天下午約15:30，利旻於一線注意到一位男性，一直站在博愛椅旁。

利旻上前關心，是否要用餐或外帶？先生則表示，自己是等在內店用餐的老闆離席。而後利旻也關心先生，是否需要一杯水？先生客氣表示：「沒關係。」當下並稱讚利旻的服務很好。

■ 利旻細心觀察到先生在博愛椅旁等待，並詢問是否需要水？　 Image／郎筑萱 © DTF

利旻謝謝陳先生的讚美，也對於陳先生事後致電公司感到非常驚訝與開心。雖然自己覺得，這只是個小小舉動，但能獲得客人讚美，還是很雀躍啊！

更希望自己每天上班的開心心情，能傳遞給每位來鼎泰豐用餐的客人！(109/05/22)

喜歡這篇文章嗎？動動手指頭，分享出去吧！