大家長的話 │ 微笑潛移默化 成就更美好的自己

親愛的同仁們,大家好!

又到了年終送舊迎新之際,過去一年每位同仁都堅守在自己的崗位上,兢兢業業地為鼎泰豐的榮耀在努力,特別是為了籌備兩間新門市而費盡苦心,辛苦大家了!

這段時間,我們積極帶動微笑,無論是微笑禮貌月、微笑團隊到店巡迴、或是微笑分享會,都是希望能讓微笑成為每位同仁的工作常態,進而潛移默化成為生活中的自然現象,讓微笑不只是一種習慣,而是成為深植人心的企業文化。鼎泰豐的優質形象與價值來自於「有溫度的完美」,顧客對於我們的貼心服務都給予一致的好評,而服務的起始來自真心的微笑,少了笑容,再好的服務都難感動顧客的心。

近期有許多新同仁加入,期盼全體同仁要更努力去提升自主管理能力,以絕不妥協的堅持,以及追根究底的自我要求,協助公司把關各項服務的細節、優化各種產品的品質。要知道危機都藏在看不到的地方,唯有全體同仁齊心合力,強化自主管理能力,方能杜絕問題發生的機率,進而形成良性循環的職場環境與企業文化。另外我也希望同仁們趁著年輕時努力學習技術與知識,雖然目前只是一顆小螺絲釘,但是藉由不斷的學習進步,也能轉化為具有領導能力的大齒輪,我深信同仁們成長後的蛻變必定終身受用,無形中成就更美好的自己。

隨著信義遠百A13門市在聖誕節開幕,新生門市也即將在2020年1月開幕,鼎泰豐在全台灣將有12間門市為賓客服務。門市增加後,相對人力也會比較吃緊,大家肩負的工作將更加繁重,希望全體同仁彼此互相鼓勵,共同邁向新的一年。最後,謹祝大家

2020新年快樂

敬上

2019/12/31






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