10月中旬，復興店葉宜婷與天母店陳柏赫一同代表鼎泰豐，至衛生福利部雙和醫院分享鼎泰豐的服務理念及企業核心精神......
10月中旬，復興店葉宜婷與天母店陳柏赫一同代表鼎泰豐，至衛生福利部雙和醫院分享鼎泰豐的服務理念及企業核心精神。演講分為兩大部份，分別是由葉宜婷主講「如何達到鼎泰豐一致性的服務？」，以及由陳柏赫分享「以微笑的角度切入討論服務的溫度」內容相當精彩豐富。
演講過程中，兩位同仁不只分享公司用心推動的「服務」與「溫度」，也透過遊戲互動、微笑帶動練習等活動，加深學員對鼎泰豐的認識。其中，葉宜婷特別設計一個遊戲環節，將學員兩兩分組，透過閉眼睛聆聽夥伴的口頭指令，完成迷宮地圖。面對趣味的遊戲內容，學員們熱情參與並回饋，也藉此明白換位思考的重要，收穫滿滿。
（Text／高子涵．Image／衛生福利部雙和醫院提供）
■ 復興店葉宜婷及天母店陳柏赫於10月中旬，至衛生福利部雙和醫院分享鼎泰豐的企業精神。
■ 衛生福利部雙和醫院的學員開心參與講座，全心投入互動遊戲。
現場直擊 |
天母店
餐飲組
高級專員
陳柏赫
感念公司培育
期盼學員收穫
期盼學員收穫
今日柏赫與宜婷到雙和醫院分享「微笑的力量」，以及分享鼎泰豐一致性的服務。柏赫真的很感謝公司給柏赫這樣的一個機會，更謝謝楊先生一路對柏赫的照顧及鼓勵。柏赫四年來不斷的受到公司的幫助，讓柏赫真的覺得像在大家庭一樣不分彼此。
■ 天母店陳柏赫於帶領學員，進行微笑練習。
Image／衛生福利部 雙和醫院提供
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這次除了分享鼎泰豐的服務及溫度之外，更讓學員們能藉由我們的分享及故事案例，讓大家對鼎泰豐有更多的認識及學習。讓他們在生活及工作上有所改變。
（108/10/17）
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