日誌精選 │ 提供圓盤客稱讚 回收滿滿正能量

板橋店    舒薔
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今天舒薔在服務12桌三位客人時,其中一位小姐向舒薔索取紙巾,而後另一位太太則詢問舒薔是否有冰塊,並指著臉頰上腫起來的位置,跟舒薔說明是要冰敷。

舒薔於是就壓機尋求2區可愛支援冰袋、提供給太太,太太拿到冰袋後並沒有立即使用,而是一手拿著,一手繼續享用餐點,所以舒薔就拿了一個圓盤給予客人能暫放冰袋。

當舒薔拿圓盤過去時,太太先是出現一種驚喜的表情看著舒薔,然後對舒薔說謝謝。舒薔在收取空籠時,先生對著舒薔說:「你來多久了?之前都沒有看過你,我媽媽覺得你服務真的很好,又笑容滿面。」舒薔向客人致謝,並回覆客人的問題,客人表示自己滿常來用餐,但卻好像是第一次看到舒薔,並和舒薔聊了幾句。

舒薔覺得可以遇到這麼熱情又支持小鼎的客人真的很幸運,也讓舒薔在今天有著滿滿的正能量。 (108/01/16)

■ 舒薔發現客人冰袋無放置處,便貼心提供圓盤讓客人能暫放。 
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