活動花絮 │ 遠見五星服務獎 肯定五心好服務


重視「價值」大於「價格」,提供令人感動的「彈性」與「溫度」,鼎泰豐今年獲得遠見五星服務獎-連鎖餐飲業態的冠軍,以遠高過平均68.56分的85.25分稱霸,不僅實至名歸,更是對鼎泰豐一直以來提升貼心服務的肯定。


在活動現場,鼎泰豐啦啦隊以小而精美的六人團隊,優雅展現鼎泰豐的禮貌與微笑,人數雖少卻仍不失精神,並以親切的「感謝您」,對主辦單位致謝。

板橋店許秋蘭經理於致詞時則表示,楊先生常說「客人這麼喜歡我們鼎泰豐,我們一定要做得更好」,這也成為全體員工服務顧客的圭臬,讓鼎泰豐能在此次評比中拔得頭籌。,未來鼎泰豐會秉持更謙遜的態度,向先進及同業學習,在服務業的領域繼續努力。

接下來,就來看看當天頒獎現場吧!(文/張吟綺/陳思芸、張吟綺







【最後還有同仁的現場直擊,
不要錯過哦!(✪ω✪)】


人資部林梅英經理及板橋店許秋蘭經理代表鼎泰豐參與此次頒獎典禮。



鼎泰豐的啦啦隊們優雅地在座位上等候。



講者演講時,現場播放獲獎品牌經營者介紹。



許秋蘭經理代表於台上領獎及致詞。





與會同仁於典禮結束後,於會場合影留念(左起:人資部林梅英經理、人資部陳思璇、信義店羅如惠、101店黃均汝、101店陳育潔、101店陳奕妏、復興店彭采玲、板橋店店經理許秋蘭)。




人資部林梅英經理代表鼎泰豐接受媒體訪問。


現場直擊│


板橋店
餐飲組
資深經理
許秋蘭
小鼎服務得冠軍
持續精進更努力


今天下午很榮幸代表公司,參與遠見雜誌舉辦的2018第十六屆遠見五星服務獎。其中王一芝副總主筆分享的內容中說道:「人工智慧PK人性化服務-彈性與溫度無可取代!人工智慧當道,『台式服務』如何結合科技,持續提供令人感動的『彈性』與『溫度』,讓消費者感受到『價值』,而非『價格』,將是所有服務業必須面對的全新挑戰」。

還有安麗的陳總經理分享的:「為了在每個年度團隊都能有所進步,沒有最好、只有更好,每年都是從0開始,思考顧客的需求持續努力、持續進步」。看到這麼多不同領域的先業與同業在服務領域上的付出與努力,真的很感動。我們鼎泰豐團隊當然也是要不斷學習、不斷精進、共同努力期許能夠越做越好!






復興店
餐飲組
專 員
彭采玲
溫度服務獲肯定
小鼎得獎好驕傲


今天參與遠見五星服務獎的頒獎,才了解到台灣的服務產業在服務領域是這麼地努力,提供越來越多的客製化或到府服務,像是小鼎不斷追求的三度空間、有溫度的服務等。


采玲在頒獎當下真的非常感動,看到台灣服務產業在服務這個區塊上的追求及進步,是台灣一直在努力的課題。同時也感謝這樣的活動,讓小鼎在服務上一直以來的堅持及努力,能夠被看見和被肯定,這是我們最大的驕傲!