
南西店 楊純涵
餐飲組 專 員
中午純涵在前區,有發現隔壁六區的一桌客人是一對老夫妻,爺爺似乎看不到,奶奶牽著爺爺慢慢的入座。
之後純涵發現那桌爺爺奶奶要離席了,純涵趕緊上前詢問是否要買單?奶奶表示是的,純涵主動為客人買單,深怕若買單遇到排隊,爺爺又不方便,會讓老人家久站久候。
奶奶很高興的向純涵致謝,也將手上帳單與信用卡交給純涵幫忙買單,出納剛好買完當桌的單,奶奶跟爺爺也剛好慢慢走到櫃檯前,順便拿取信用卡與發票。
奶奶再次向純涵致謝,純涵便回應奶奶說不客氣。
有時看到行動不便的老人家,除了給予較接近門口位置或給予沙發位置外,也可以主動為客人買單,這些主動為客人著想,讓客人還沒開口前,提前為客人準備好的服務,也是平常要多加注意的細節呢!(107/09/13)
之後純涵發現那桌爺爺奶奶要離席了,純涵趕緊上前詢問是否要買單?奶奶表示是的,純涵主動為客人買單,深怕若買單遇到排隊,爺爺又不方便,會讓老人家久站久候。
奶奶很高興的向純涵致謝,也將手上帳單與信用卡交給純涵幫忙買單,出納剛好買完當桌的單,奶奶跟爺爺也剛好慢慢走到櫃檯前,順便拿取信用卡與發票。
奶奶再次向純涵致謝,純涵便回應奶奶說不客氣。
■ 老齡化社會來臨,面對長者客人需要多付出一些關心。
image/陳奕璋 ©DTF
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有時看到行動不便的老人家,除了給予較接近門口位置或給予沙發位置外,也可以主動為客人買單,這些主動為客人著想,讓客人還沒開口前,提前為客人準備好的服務,也是平常要多加注意的細節呢!(107/09/13)